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まずは姿勢

数字は大切だが、数字数字と言っても上がるわけはない。自分の姿勢を見直してみよう。同僚にも聞いてみよう。正しいかどうか。

利益にならないこと

全てがお金という利益になるわけではない。そんな仕事だからこそ気持ちを大切にする。

お客様の申し訳ないという気持ちも伝わってくる。だからこそ大きな気持ちで受け止める。笑顔になってもらう。

安売り

安ければよい。そんな訳はない。
品質、保証、頼りになる、話しやすい等、色々な要素との絡みがある。その辺をしっかりお聞きしたいものだ。

課題

起こった問題をネガティブにとらえるより、課題だと考え前向きに取り組んだほうがいい。同じ仕事をするなら楽しくしたい。

即決

即決も大切だが、熟考も大切。「勘」も否めない。

経験値が精度をあげる。とにかく経験を重ねるしかない。

桃栗柿屋のライバル

競合店を意識する。通常のことだし、当然だ。
でも、本当に目を向けなければならないのはお客様であり、自分自身だ。
それば出来るようになれば、いいお客様が自分のまわりにあふれることだろう。

公明正大

目先のことに気持ちが行くのは当然です。しかし大枠でこの言葉を心に刻んでおかないといけません。

一歩ずつ

一歩ずつ確実に、着実にやっていくことが、最大の成果をもたらします。
いきなり100％120％ではなく、80％を継続することです。振り返った時、自分の成果にビックリするでしょう。

慣れてきた時

何でも慣れてきた時が要注意だ。分かっているがばかりに、手を抜いてしまうことがある。

目標

達成するために努力する楽しさを知る。これが分かったら人生楽だし楽しい。

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